Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Red Salud. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web redsalud.club y del servicio de mensajería de salud que ofrecemos a través de WhatsApp (en conjunto, el “Servicio”). Al registrarte, enviarnos un mensaje o utilizar el Servicio, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos.

1. Quiénes somos

Red Salud es un club digital orientado a personas en Chile que buscan mejorar sus hábitos de salud mediante información educativa, recordatorios y contenido de bienestar entregados por WhatsApp. Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes escribirnos a contact@redsalud.club.

2. Naturaleza del Servicio y aviso de salud

El Servicio tiene un carácter exclusivamente informativo y educativo. Su finalidad es promover hábitos saludables y entregar recordatorios de bienestar general.

• El contenido de Red Salud no constituye diagnóstico, indicación médica, prescripción ni tratamiento de ninguna naturaleza.
• El Servicio no reemplaza la consulta, evaluación ni el seguimiento realizado por un profesional de la salud debidamente habilitado.
• No debes utilizar el Servicio para atender urgencias o emergencias médicas. Ante cualquier síntoma, malestar o duda de salud, consulta a tu médico o llama al SAMU 131.
• Cualquier decisión que tomes en base a la información recibida es de tu exclusiva responsabilidad.

3. Requisitos de uso

Para utilizar el Servicio debes ser mayor de 18 años y contar con una cuenta de WhatsApp activa y a tu nombre. Si eres menor de edad, solo podrás usar el Servicio con la autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor legal. Al usar el Servicio declaras que la información que nos entregas es veraz, actual y de tu titularidad.

4. Registro y comunicaciones por WhatsApp

Al sumarte a Red Salud aceptas recibir mensajes por WhatsApp con contenido de salud, recordatorios, novedades y comunicaciones relacionadas con el Servicio. WhatsApp es un servicio operado por un tercero (Meta Platforms, Inc.) y su uso está sujeto además a los términos y políticas de dicha plataforma, que no controlamos.

• Puedes ajustar la frecuencia de los mensajes en cualquier momento.
• Puedes darte de baja escribiendo la palabra “BAJA” en el chat, tras lo cual dejaremos de enviarte mensajes.
• Podrían aplicarse cargos de tu operador de telefonía o proveedor de datos según tu plan; dichos costos son de tu cargo.

5. Gratuidad del Servicio

El acceso al club de Red Salud es actualmente gratuito para los socios. Nos reservamos el derecho de modificar el alcance del Servicio o de incorporar planes o funcionalidades de pago en el futuro, informándote de forma previa y sin afectar los derechos ya adquiridos.

6. Uso correcto del Servicio

Te comprometes a utilizar el Servicio de buena fe y conforme a la ley. En particular, te obligas a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar a Red Salud o a terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o entregar datos falsos.
• Intentar acceder, alterar o interferir con la infraestructura, los sistemas o la seguridad del Servicio.
• Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido sin nuestra autorización previa y por escrito.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Servicio —incluyendo textos, mensajes, marcas, logotipos, diseño, gráficos y software— son de titularidad de Red Salud o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Se te otorga una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para usar el contenido únicamente con fines personales y no comerciales.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se entrega “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Red Salud no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:

• El uso o la imposibilidad de uso del Servicio, o de interrupciones, fallas o indisponibilidad de WhatsApp o de terceros.
• Decisiones de salud adoptadas en base al contenido informativo entregado.
• La exactitud, completitud u oportunidad de la información, considerando su carácter general y educativo.

Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que, conforme a la legislación chilena, no puedan ser excluidas o limitadas, incluidos los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a los consumidores.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Al aceptar estos Términos, aceptas también dicha Política.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuo del Servicio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento dándote de baja. Nos reservamos el derecho de suspender o poner término al Servicio, total o parcialmente, o de restringir tu acceso en caso de incumplimiento de estos Términos o de uso indebido.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores para recurrir ante la autoridad competente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a contact@redsalud.club.